a airplane on an airport
Компанія "Інформаційні технології САПР" – постачальник та інтегратор інженерного програмного забезпечення в сфері автоматизації проектної та виробничої діяльності. У портфелі компанії – десятки рішень від світових лідерів, на базі яких реалізуються комплексні проекти у машинобудуванні, приладобудуванні, атомній, нафтогазовій і хімічній промисловості, металургії, промислово-цивільному будівництві та інших галузях. Провідні фахівці компанії працюють на IT-ринку з 1994 року, а офіси, відкриті у найбільш великих промислових регіонах країни, дозволяють нам завжди бути поруч із нашими замовниками, яких в Україні вже налічується понад 650 підприємств.

КАТАЛОГИ РІШЕНЬ

для промисловості

КАТАЛОГИ РІШЕНЬ

для цивільного і промислового будівництва

Задати питання

РОЗРОБНИКИ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

partners_one
partners_two Задати питання

ПОСЛУГИ

boss

Для керівників

На шляху впровадження комплексного CAD/CAE/CAM/PLM-проекту по автоматизації підприємства або організації, компанія "Інформаційні технології САПР" готова пройти разом з вами весь шлях від підбору програмного і апаратного забезпечення, до впровадження рішення в промислову експлуатацію і готова провести:

  • Загальне консультування з питань автоматизації і управління конструкторсько-технологічною підготовкою виробництва промислового підприємства або проектно-конструкторських робіт організації;
  • Аудит наявного програмного і апаратного забезпечення з метою з'ясування їх відповідності вимогам, що пред'являє комплекс автоматизованих систем;
  • Розробка рекомендацій з модернізації технічного парку та мережевої інфраструктури;
  • Передпроектне обстеження підприємства
  • Впровадження та передача у промислову експлуатацію комплексу САПР;
  • Навчання та сертифікація персоналу
  • Гарантійний та пост-гарантійний супровід впровадженого комплексу автоматизованих систем
engineer

Для інженерів

У сучасному мінливому світі буває важко завжди бути в курсі останніх тенденцій комп'ютерного моделювання, інженерних розрахунків, управління інженерними даними, і ще важче – опанувати відповідні інструментами на високопрофесійному рівні. Розуміючи це, компанія "Інформаційні технології САПР" завжди готова запропонувати вам:

  • Курси навчань з програмного забезпечення, завдяки яким фахівці швидко освоюють нові можливості програм для 3D-моделювання, CAE-розрахунків, автоматизації технологічної підготовки виробництва, управління інженерними даними та інші;
  • Тестування знань з видачою сертифікату встановленого зразку рівня "Спеціаліст" або "Викладач" у разі успішної здачі іспиту по 3D-моделюванню;
  • Безкоштовні навчальні посібники для самоосвіти;
  • Базову технічну підтримку як користувачам ліцензійного ПЗ, так й тим, хто ще користується ознайомчою версією того чи іншого програмного продукту.
support_service

Технічна підтримка

В компанії діє багаторівнева система технічної підтримки користувачів. На першому рівні знаходяться співробітники офісу, розташованого в безпосередній близькості від замовника – саме вони вирішують основну масу виникаючих питань, а в центральний офіс передаються лише випадки, що вимагають особливої уваги. При цьому на будь-якому з етапів до вирішення проблеми можуть підключатися експерти найвищого рівня – фахівці від команди розробників, які завжди готові допомогти користувачам розібратися в проблемі і подолати всі труднощі.

За видами, технічна підтримка більшості продуктів поділяється на початкову, базову, гарантійну та індивідуальну:

N

Початкова

Для користувачів ознайомлювальних версій та ПЗ, що розповсюджується вільно

Безкоштовно
Безстроково
B

Базова

Ліцензійним користувачам

Без додаткової оплати
Безстроково
G

Гарантійна

Після придбання програмного продукту або сплати пакета оновлень (ліцензійного платежу)

Без додаткової оплати
Протягом одного року
I

Індивідуальна

За окремо укладеним договором

За додаткову плату
Протягом зафіксованого у договорі терміну

Детальний перелік послуг та умов їх надання, зафіксовані в угоді про рівень сервісу (ServiceLicenseAgreement – SLA) по кожному з програмних продуктів окремо.